正常情况下，泪液由泪腺分泌后，要通过泪小点、泪小管、泪总管、泪囊、鼻泪管的引流后到达鼻腔，这一通路叫做泪道。泪道病患者在点眼药水时，应注意让药液顺利进入泪道，作用到病变部位，才能达到治疗效果。

患者用药时，应遵循“一洗二按三拨四点”的方法。

一洗 是指洗手;

二按 是用棉签按压泪囊区，目的是使存留在眼角的脓液等分泌物流出，清除病原菌，防止感染眼球;

三拨 是拨开下眼睑;

四点 是把眼药点入下眼睑和眼球的交界处，使其顺利通过泪小管和鼻泪管，以起到治疗作用。

泪道病患者对眼药水的使用与普通眼科疾病不同，用药前咨询主治医生。